الإلغاء وطلب الاسترجاع

ألغِ حجزًا من الاستقبال وسجّل طلب المعالجة المالية ليعتمده مدير العيادة عند الحاجة.

قبل أن تبدأ

• تحقق من هوية المريض والحجز والسبب والمبلغ المدفوع قبل الإلغاء.

الخطوات بالتفصيل

1. افتح الإلغاء

   من تفاصيل الحجز افتح الإجراء المخصص للإلغاء؛ قائمة الحالات العادية لا تُستخدم لهذا المسار.

2. سجّل السبب

   اكتب سببًا واضحًا حتى 500 حرف يساعد الإدارة على مراجعة طلب المريض.

3. حدد المعالجة

   اختر المحفظة أو بوابة الدفع أو عدم الاسترداد وفق القرار المطلوب. عند طلب مبلغ جزئي أدخل المبلغ الصحيح ضمن المستحق.

4. أكد وراجع الرسالة

   أكد الإلغاء واقرأ النتيجة. إذا أُنشئ طلب استرداد فالمبلغ ينتظر موافقة الإدارة؛ أخبر المريض بالحالة الفعلية.

5. تابع اعتماد الطلب

   راجع حالة الحجز والطلب مع الإدارة قبل إعلان اكتمال الاسترداد. لا تنشئ حركة محفظة بديلة لنفس الطلب.

الشرح بالصور

صور فعلية من حسابات توضيحية ببيانات تجريبية. قد يختلف المظهر وبعض الخيارات حسب باقتك وصلاحياتك وإعدادات العيادة.

النتيجة المتوقعة

ملاحظات تساعدك

• موظف الاستقبال يرفع طلب الاسترداد؛ تنفيذ المال يحتاج اعتماد مدير العيادة بحسب الحالة.

أسئلة وحلول