كل خطوة، واضحة.
دليلك المصوّر للعمل على ميديكسا. ابدأ بإدارة العيادة، ثم موظف الاستقبال، ثم تجربة المريض؛ خطوات عملية وشرح للحقول بالعربية والإنجليزية.
مراجع وفق واجهات النظام — سبتمبر 2026دليلًا عمليًا · ثلاث لوحات · لغتان
إدارة العيادة
من التهيئة الأولى إلى الفريق والحجوزات والمالية والموقع.
الدخول والتهيئة الأولى
جهّز حساب إدارة العيادة ثم اضبط الهوية والفريق والمواعيد والدفع قبل استقبال أول حجز.
اقرأ الدليل البدايةلوحة القيادة والإحصائيات
لوحة القيادة نقطة البداية لمتابعة نشاط العيادة وقراءة مؤشرات الحجوزات والمدفوعات والوصول إلى الأعمال اليومية.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتإدارة الحجوزات والفواتير
ابحث عن أي حجز وافتح تفاصيله لمتابعة الجلسة والفاتورة والسداد وإعادة الجدولة والإلغاء.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتطلبات المواعيد الحضورية
تابع طلبات الموعد الحضوري القادمة من الموقع وسجّل مرحلة التواصل مع صاحب الطلب.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتالجلسات الجماعية وتسجيلاتها
أنشئ جلسة جماعية صوتية أو مرئية وحدد مضيفها وسعتها ورسومها، ثم تابع تسجيلات المشاركين.
اقرأ الدليل الفريق والتخصصاتالمعالجون وملفات الفريق
أدِر ملفات مقدمي الرعاية وتخصصاتهم وأسعارهم وتوافرهم وحسابات دخولهم من مكان واحد.
اقرأ الدليل الفريق والتخصصاتباقات جلسات المعالج
أنشئ باقات جلسات خاصة بمقدم رعاية وحدد عدد الجلسات ومدتها وسعر الباقة ونوعها.
اقرأ الدليل الفريق والتخصصاتعقود المعالجين والتوقيع
جهّز عقد مقدم الرعاية ونسخته القابلة للطباعة، وتابع إقراره بعد حفظ التعديلات.
اقرأ الدليل الفريق والتخصصاتفواتير ومستحقات المعالج
أنشئ فاتورة استحقاق شهرية لمقدم الرعاية ثم تابع إصدارها وتسويتها.
اقرأ الدليل الفريق والتخصصاتتصنيفات التخصصات
أنشئ التصنيفات الرئيسية التي تجمع التخصصات وتسهّل عرضها واختيارها في ملفات مقدمي الرعاية.
اقرأ الدليل الفريق والتخصصاتالتخصصات
أضف التخصصات التي يبحث بها الزائر وتُربط بملفات مقدمي الرعاية.
اقرأ الدليل الفريق والتخصصاتطلبات انضمام المعالجين
راجع طلبات انضمام مقدمي الرعاية والمرفقات وأضف قرار المراجعة وملاحظاته.
اقرأ الدليل الفريق والتخصصاتدعم المعالجين
تابع رسائل الدعم القادمة من مقدمي الرعاية ورد عليها ضمن المحادثة نفسها.
اقرأ الدليل المرضى والتواصلالمرضى والمستخدمون والصلاحيات
أنشئ حسابات المرضى والموظفين وحدد أدوارهم وحالة دخولهم وبياناتهم الأساسية.
اقرأ الدليل المرضى والتواصلمصادر العملاء وتقارير الزيارات
اقرأ مصادر معرفة المرضى بالعيادة لتقييم قنوات الوصول المسجلة عند التسجيل.
اقرأ الدليل المرضى والتواصلصندوق رسائل التواصل
تابع رسائل نموذج تواصل معنا في موقع العيادة وحدد ما تم الرد عليه وما يزال جديدًا.
اقرأ الدليل المرضى والتواصلالمراسلات المباشرة
تواصل مباشرة مع المرضى ومقدمي الرعاية داخل محادثات مرتبطة بحساباتهم.
اقرأ الدليل المساعد الذكيإعداد المساعد الذكي
اضبط مساعد موقع العيادة، رسائل الترحيب وقواعد الإجابة والتحويل إلى الموظف.
اقرأ الدليل المساعد الذكيمحادثات المساعد والزوار
تابع محادثات زوار موقع العيادة واستلم الاستفسارات التي تحتاج ردًا بشريًا.
اقرأ الدليل المساعد الذكيقاعدة المعرفة
أضف المعلومات المرجعية التي يعتمد عليها مساعد العيادة في الإجابة، وراجع المحتوى المستورد من الموقع.
اقرأ الدليل المساعد الذكيمراجعة تعلّم المساعد
راجع الأسئلة التي احتاجت تدخل موظف وحوّل النقص المتكرر إلى معلومات مفيدة في قاعدة المعرفة.
اقرأ الدليل المالية والاشتراكالمدفوعات والتسويات
راجع عمليات الدفع ووسائلها وحالاتها، وتابع الاسترداد الجزئي أو الكامل من سجل العملية.
اقرأ الدليل المالية والاشتراكالمحافظ وطلبات الشحن
تابع محافظ المرضى وطلبات شحنها وحركات الإضافة والخصم والتسوية مع سبب لكل تعديل.
اقرأ الدليل المالية والاشتراكطلبات الاسترجاع واعتمادها
راجع طلبات الاسترداد التي رفعها موظف الاستقبال واتخذ قرار الموافقة أو الرفض مع توثيق السبب.
اقرأ الدليل المالية والاشتراكأكواد الخصم
أنشئ كوبونًا وحدد قيمته ونطاقه وحدود استخدامه والجهة التي تتحمل الخصم.
اقرأ الدليل المالية والاشتراكاشتراك العيادة وفواتير المنصة
راجع باقة العيادة وحدودها ودورة الاشتراك والفواتير المرتبطة بالتغيير أو التجديد.
اقرأ الدليل التواصل والتسويقإرسال الإشعارات
أرسل إشعارات داخلية بالعربية والإنجليزية إلى جمهور محدد من مستخدمي العيادة.
اقرأ الدليل التواصل والتسويقمركز البريد والحملات والمتابعة
أرسل بريدًا إلى جمهور محدد، وراجع سجل الرسائل وإعداد المتابعة التلقائية للحسابات غير النشطة.
اقرأ الدليل التواصل والتسويقمشتركو النشرة البريدية
راجع عناوين المشتركين في النشرة القادمة من موقع العيادة وابحث عن تسجيل محدد.
اقرأ الدليل التواصل والتسويقالتقييمات وآراء المرضى
أضف تقييمات العرض وحدد نشرها وتمييزها وارتباطها بمقدم الرعاية.
اقرأ الدليل الخدمات والبرامجالخدمات
أنشئ صفحات الخدمات التي تعرّف الزائر بما تقدمه العيادة مع وصف وصورة وسعر ابتدائي.
اقرأ الدليل الخدمات والبرامجالورش
أنشئ ورشة وحدد المدرب والموعد وعدد اللقاءات وطريقة الحضور وسعة التسجيل.
اقرأ الدليل الخدمات والبرامجتسجيلات الورش
تابع المسجلين في الورش مع الفصل بين تأكيد الحضور وحالة الدفع.
اقرأ الدليل الخدمات والبرامجالدورات والتسجيلات
أنشئ دورة مع تفاصيل اللقاءات ورابطها ثم تابع التسجيل والسداد.
اقرأ الدليل الخدمات والبرامجإدارة المقاييس والاستبيانات
جهّز نموذج مقياس مع الأسئلة وخيارات الإجابة ونطاقات النتائج باللغتين.
اقرأ الدليل المكتبة والمقالاتالمقالات والموارد
أضف مواد المكتبة من مقالات وفيديو وصوت وموارد أخرى مع التصنيف والصورة وحالة النشر.
اقرأ الدليل المكتبة والمقالاتالنشر التلقائي للمقالات
اضبط إنشاء المقالات من مصادر RSS باستخدام مساعد العيادة وحدد اللغة والتصنيف وحالة النشر.
اقرأ الدليل المكتبة والمقالاتتصنيفات الموارد
نظّم مواد المكتبة في تصنيفات مفهومة باللغتين لتسهيل تصفحها.
اقرأ الدليل موقع العيادةمظهر الموقع والقوالب وصفحة الدخول
اختر قالب موقع العيادة وألوانه، وأضف الختم والتوقيع وخصص صفحة الدخول والتسجيل.
اقرأ الدليل موقع العيادةربط النطاق المخصص
اربط دومينًا تملكه بموقع العيادة وتحقق من الملكية وإعداد توجيه الزيارات.
اقرأ الدليل موقع العيادةإدارة محتوى صفحات الموقع
حرر نصوص وصور صفحات موقع العيادة، وأظهر الأقسام أو أخفها ورتّبها دون تعديل برمجي.
اقرأ الدليل موقع العيادةالأسئلة الشائعة
أضف أسئلة وأجوبة شائعة باللغتين لتوضيح الخدمات وطريقة التعامل مع العيادة.
اقرأ الدليل الإعداداتبيانات العيادة والوثائق والختم
أدخل البيانات الرسمية للعيادة ووسائل التواصل وبيانات المسؤول في ملف موحد.
اقرأ الدليل الإعداداتالإعدادات العامة والبريد والجلسات
اضبط هوية الموقع والتواصل والفيديو وترقيم الملفات والحجوزات والبريد الصادر.
اقرأ الدليل الإعداداتالعملة والضرائب والعمولات وبوابات الدفع
اضبط العملة والتوقيت والضريبة والعمولات والإحالات وبوابات الدفع المتاحة للعيادة.
اقرأ الدليل الإعداداتحسابات تسجيل الدخول الاجتماعي
فعّل دخول Google أو Facebook باستخدام بيانات التطبيق وروابط العودة المعروضة في اللوحة.
اقرأ الدليل الإعداداتأمان الحساب والتحقق بخطوتين
احمِ حسابك بالمصادقة الثنائية وراجع وسائل الدخول والاسترداد المتاحة.
اقرأ الدليل الإعداداتالتبليغات والدعم الفني
أرسل بلاغًا أو اقتراحًا إلى إدارة المنصة مع وصف وصور أو مرفقات توضح المشكلة.
اقرأ الدليلموظف الاستقبال
تنظيم يوم العمل، تسجيل المرضى، حجز المواعيد والتواصل.
الدخول والصلاحيات
ادخل إلى لوحة الاستقبال بحساب الموظف لتتابع المواعيد والمرضى والتواصل اليومي.
اقرأ الدليل البدايةنظرة عامة على يوم العمل
ابدأ يوم العمل بملخص المواعيد والمرضى والتنبيهات والوصول السريع إلى مهام الاستقبال.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتقائمة الحجوزات والتفاصيل
ابحث عن حجز وتابع المريض والموعد وحالة الجلسة ورابط الدفع والفاتورة وإعادة الجدولة.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتتقويم المواعيد
اعرض مواعيد العيادة في تقويم شهري للوصول إلى تفاصيل الجلسة بسرعة.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتإنشاء حجز جديد والتحصيل
أنشئ حجزًا نيابة عن مريض موجود أو جديد وحدد المقدم ونوع الجلسة والوقت ثم تابع الدفع.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتالإلغاء وطلب الاسترجاع
ألغِ حجزًا من الاستقبال وسجّل طلب المعالجة المالية ليعتمده مدير العيادة عند الحاجة.
اقرأ الدليل المرضى والتواصلالمرضى وملف المريض
ابحث في ملفات المرضى وراجع بيانات التواصل وسجل الجلسات والباقات.
اقرأ الدليل المرضى والتواصلإضافة مريض وتحديث بياناته
سجّل مريضًا جديدًا ببياناته الأساسية، مع إمكانية تجهيز دخول إلكتروني عند توفر بريد حقيقي.
اقرأ الدليل المرضى والتواصلمحادثات الزوار والمساعد
تابع محادثات زوار موقع العيادة واستلم الاستفسارات التي تحتاج ردًا بشريًا.
اقرأ الدليل المرضى والتواصلرسائل المرضى والمعالجين
تواصل مباشرة مع المرضى ومقدمي الرعاية داخل محادثات مرتبطة بحساباتهم.
اقرأ الدليل الإعداداتكلمة المرور والتحقق بخطوتين
احمِ حسابك بالمصادقة الثنائية وراجع وسائل الدخول والاسترداد المتاحة.
اقرأ الدليل الإعداداتجرس التنبيهات والمتابعة
تابع تنبيهات العمل من الجرس وانتقل إلى الحجز أو الرسالة المرتبطة بها.
اقرأ الدليل الإعداداتالتبليغات والمساعدة
أرسل بلاغًا أو اقتراحًا إلى إدارة المنصة مع وصف وصور أو مرفقات توضح المشكلة.
اقرأ الدليلالمريض
من إنشاء حسابك إلى الجلسة وملفك وخدماتك الشخصية.
إنشاء الحساب وتسجيل الدخول
أنشئ حسابك في موقع العيادة أو ادخل بحسابك الحالي للوصول إلى حجوزاتك وخدماتك.
اقرأ الدليل البدايةالرئيسية والتنقل في حسابك
تعرف على الصفحة الرئيسية لحسابك ورقم ملفك والجلسات القادمة واختصارات المتابعة الشخصية.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتاختيار المعالج وحجز الموعد
اختر مقدم الرعاية المناسب من القائمة ثم حدد الجلسة وموعدها وراجع المبلغ وأكمل الحجز.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتجلساتي ومتابعة الحجز
اعرض جلساتك القادمة والسابقة والملغاة وافتح تفاصيل الحجز والفاتورة ومحادثة مقدم الرعاية.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتالدفع والفاتورة
افتح فاتورة حجزك واقرأ تفاصيل السعر والخصم والضريبة ثم اطبعها أو احفظها PDF.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتطلب الإلغاء والاسترجاع
اطلب إلغاء جلسة عبر خدمة العملاء وتابع الرد وحالة الحجز والاسترداد إن اعتمدته العيادة.
اقرأ الدليل الحجوزات والجلساتالدخول إلى الجلسة المرئية
انضم إلى جلستك عبر الإنترنت من الحجز المؤكد واتبع تعليمات العيادة لخدمة الفيديو المستخدمة.
اقرأ الدليل المرضى والتواصلالمعالجون المحفوظون
احفظ مقدمي الرعاية الذين ترغب بالعودة إلى ملفاتهم لاحقًا.
اقرأ الدليل المرضى والتواصلمحادثة المعالج وخدمة العملاء
تواصل مع مقدم الرعاية أو الاستقبال ضمن محادثات حسابك، وأرفق الملفات وقيّم الجلسة عند إتاحة ذلك.
اقرأ الدليل الملف والمتابعةالملف الطبي والوصفات
اقرأ المعلومات التي اختار مقدم الرعاية مشاركتها معك، وافتح المستندات المتاحة للطباعة.
اقرأ الدليل الملف والمتابعةالمقاييس والنتائج
أجب عن نموذج مقياس متاح في حسابك واقرأ النتيجة المسجلة وتاريخ النتائج السابقة.
اقرأ الدليل الملف والمتابعةاليوميات وتسجيل المزاج
اكتب يومياتك وسجّل مزاجك ونظّم تأملاتك الشخصية للرجوع إليها لاحقًا.
اقرأ الدليل المالية والاشتراكالمحفظة وشحن الرصيد
راجع رصيدك وحركات المحفظة واشحنها عبر الوسائل المتاحة ثم استخدمها للسداد عند الإتاحة.
اقرأ الدليل المالية والاشتراكدعوة الأصدقاء والمكافآت
شارك رابط دعوتك وتابع الإحالات والمكافآت عندما يكون برنامج العيادة مفعّلًا.
اقرأ الدليل الخدمات والبرامجدوراتي والتسجيل والدفع
تابع الدورات التي سجلت بها وحالة سدادها ورابط اللقاء عند إتاحته.
اقرأ الدليل الإعداداتالملف الشخصي
حدّث بياناتك الشخصية ووسائل الاتصال والصورة واللغة المفضلة في حسابك.
اقرأ الدليل الإعداداتالإشعارات
اقرأ تنبيهات حسابك وافتح الصفحات المرتبطة بالمواعيد والتحديثات.
اقرأ الدليل الإعداداتتفضيلات الحساب
اختر لغة حسابك وتفضيلات التنبيهات والتذكيرات المتاحة.
اقرأ الدليل الإعداداتكلمة المرور وربط الحساب وحذفه
احمِ حسابك بالمصادقة الثنائية وراجع وسائل الدخول والاسترداد المتاحة.
اقرأ الدليل الإعداداتإرسال ملاحظة أو بلاغ
أرسل بلاغًا أو اقتراحًا إلى إدارة المنصة مع وصف وصور أو مرفقات توضح المشكلة.
اقرأ الدليل