إعداد المساعد الذكي
اضبط مساعد موقع العيادة، رسائل الترحيب وقواعد الإجابة والتحويل إلى الموظف.
كيف تصل إلى القسم: لوحة العيادة ← المساعد الذكي ← الإعدادات
قبل أن تبدأ
- تحتاج ميزة المساعد ضمن الباقة وإعداد مزود صالح ومعلومات عيادة محدثة.
الخطوات بالتفصيل
اختر المزود والنموذج
حدد مزود الذكاء الاصطناعي من القائمة ثم النموذج المطلوب. راجع الاسم قبل الحفظ كي يتوافق مع حساب المزود.
أدخل مفتاح الاتصال
أدخل مفتاح المزود في الحقل المخصص عند إعداد الاتصال أو تغييره. لا تستخدم خيار مسح المفتاح إلا لإزالته عمدًا.
صغ الترحيب والقواعد
اكتب ترحيبًا عربيًا وآخر إنجليزيًا حتى 500 حرف لكل منهما، وقواعد واضحة حتى 3000 حرف تحدد معلومات العيادة وحدود الإجابة.
اضبط التحويل والتفعيل
اختر التحويل التلقائي للموظف إذا رغبت، وفعّل المساعد ثم احفظ. الحفظ يسبق اختبار الاتصال.
اختبر ثم حسّن المعرفة
استخدم زر الاختبار واقرأ النتيجة، ثم حدّث قاعدة المعرفة بالمعلومات الصحيحة وجرب الاستفسار من واجهة الموقع.
الشرح بالصور
صور فعلية من حسابات توضيحية ببيانات تجريبية. قد يختلف المظهر وبعض الخيارات حسب باقتك وصلاحياتك وإعدادات العيادة.
حقول القسم وطريقة إدخالها · 1 (10)
| الحقل | طريقة الاستخدام والحدود |
|---|---|
| تفعيل المساعد الذكي على الموقع مساعد ذكي على موقع عيادتك يجيب زوّارك من قاعدة المعرفة الخاصة بك فقط، بمزوّد ومفتاح خاصّين بعيادتك. | اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. |
| كلود (Claude) | اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. |
| شات جي بي تي (ChatGPT) | اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. |
| جيميناي (Gemini) | اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. |
| النموذج | اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ.
الخيارات المعروضة: Claude Opus 4.8 — الأحدث والأقوى / Claude Sonnet 5 — الأحدث المتوازن / Claude Haiku 4.5 — سريع واقتصادي / Claude Opus 4.1 / Claude Sonnet 4.5 / Claude 3.7 Sonnet / Claude 3.5 Sonnet / Claude 3.5 Haiku — الأرخص |
| مفتاح API الخاص بعيادتك | اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. |
| رسالة الترحيب (عربي) | اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. |
| تحويل المحادثة تلقائياً لموظفي الاستقبال عند عجز المساعد أو طلب الزائر موظفاً | اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. |
| قواعد إضافية للمساعد (اختياري) | اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. |
| تحويل المحادثة تلقائياً لموظفي الاستقبال عند عجز المساعد أو طلب الزائر موظفاً | اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. |
النتيجة المتوقعة
يعمل المساعد وفق المزود والتحية والقواعد التي حفظتها، مع إمكانية تحويل المحادثة للفريق.
ملاحظات تساعدك
- نجاح الاختبار يؤكد استجابة الاتصال في تلك اللحظة؛ راجع جودة الإجابات باستخدام أسئلة العيادة المعتادة.
أسئلة وحلول
لماذا يفشل الاختبار؟
احفظ الإعدادات وتحقق من تفعيل المساعد وصحة المفتاح واسم النموذج وإتاحة حساب المزود، ثم أعد الاختبار.