طلبات الاسترجاع واعتمادها

راجع طلبات الاسترداد التي رفعها موظف الاستقبال واتخذ قرار الموافقة أو الرفض مع توثيق السبب.

قبل أن تبدأ

• افحص الحجز الأصلي والدفع وطلب الإلغاء وأي استرداد سابق.

الخطوات بالتفصيل

1. افتح الطلب المعلق

   راجع المريض ورقم الحجز والمبلغ وطريقة الاسترداد المطلوبة واسم الموظف والسبب.

2. طابق الاستحقاق

   تحقق من المبلغ القابل للاسترداد ومن القرار المعتمد للعيادة. راجع أثر المحفظة أو البوابة أو عدم الاسترداد قبل الموافقة.

3. وافق أو ارفض

   اختر القرار وأضف ملاحظة حتى 500 حرف. أرسل الإجراء مرة واحدة وانتظر النتيجة.

4. تحقق من التنفيذ

   راجع حالة الطلب والحجز وحركة المحفظة أو الدفع. إذا احتاجت العملية مراجعة، تابعها من المرجع الموجود بدل إنشاء طلب مكرر.

الشرح بالصور

صور فعلية من حسابات توضيحية ببيانات تجريبية. قد يختلف المظهر وبعض الخيارات حسب باقتك وصلاحياتك وإعدادات العيادة.

النتيجة المتوقعة

ملاحظات تساعدك

• الإلغاء التشغيلي وقرار الاسترداد مرحلتان مرتبطتان لكنهما ليستا شيئًا واحدًا.

أسئلة وحلول