المالية والاشتراك

المدفوعات والتسويات

راجع عمليات الدفع ووسائلها وحالاتها، وتابع الاسترداد الجزئي أو الكامل من سجل العملية.

كيف تصل إلى القسم: لوحة العيادة ← المدفوعات

قبل أن تبدأ

اضبط فترة العرض
اختر الفترة والفلاتر المتاحة ثم راجع إجمالي العمليات. ميّز العمليات الناجحة عن الفاشلة أو المنتظرة.
افحص العملية
طابق المريض ورقم الحجز ووسيلة الدفع والمبلغ والمرجع. افتح تفاصيل الحجز عند الحاجة لمعرفة سياق السداد.
حدد الاسترداد
في العملية المؤهلة، افتح إجراء الاسترداد وأدخل المبلغ ضمن المتبقي وسببًا حتى 300 حرف. ترك المبلغ حسب سلوك النموذج قد يعني المتبقي كاملًا؛ راجع القيمة قبل التأكيد.
راجع طريقة التنفيذ
استخدم خيار الاسترداد اليدوي فقط عندما تكون التسوية الخارجية موثقة. الاسترداد عبر البوابة يعتمد على دعم مزود الدفع وحالة العملية.
تابع الحالة
بعد التنفيذ اقرأ رسالة النتيجة وسجل المبلغ المسترد. إذا كانت الحالة قيد المعالجة أو المراجعة، انتظر التحقق ولا تنشئ استردادًا ثانيًا لنفس المبلغ.

صور فعلية من حسابات توضيحية ببيانات تجريبية. قد يختلف المظهر وبعض الخيارات حسب باقتك وصلاحياتك وإعدادات العيادة.

حقول القسم وطريقة إدخالها · 1 (7)

الحقل	طريقة الاستخدام والحدود
بحث	اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ.
الفترة	اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. الخيارات المعروضة: كل الفترات / اليوم / هذا الأسبوع / هذا الشهر / فترة مخصصة
حالة الدفع	اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. الخيارات المعروضة: الكل / مدفوعة / معلقة / فاشلة / مستردة / ملغاة
من تاريخ	اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ.
إلى تاريخ	اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ.
مبلغ الاسترداد	اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ. مطلوب في هذه الشاشة. الحد الأدنى: 1 الحد الأعلى: 250
مبلغ الاسترداد	اكتب النص المناسب كما توضح الخطوات، ثم راجعه قبل الحفظ.

يمكن تتبع السداد والاستردادات المرتبطة به دون الاعتماد على حالة الحجز وحدها.

يمكن استرداد جزء من المبلغ عند أهلية العملية، لكن لا يمكن تجاوز المبلغ المتبقي القابل للاسترداد.

لماذا لا يكتمل الاسترداد فورًا؟

قد تتطلب البوابة معالجة أو مراجعة. افحص الحالة ورسالة الخطأ ومرجع العملية قبل إعادة أي إجراء.